El participante aprenderá la metodología que deberá seguir para identificar su proceso crítico para implementar un Sistema de Calidad que certifique la entrega homogénea de sus productos con la calidad ofrecida a sus clientes, así como a subordinar todas las actividades en su organización que fortalezcan y documenten su principal producto o servicio.
Temario
Introducción.
Definición y concepto de la Calidad Total.
Antecedentes.
Evolución.
Gestión de la Calidad.
Manual de la calidad.
Manual de Procedimientos.
Instructivos de trabajo.
Trazabilidad.
Registros de calidad.
Mapeo.
Desarrollo
Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad.
Requisitos para los Sistemas de Gestión de la Calidad y Requisitos para los Productos.
